【保存版】ホームページを作る前に知っておくべき7つのこと
「そろそろホームページを作りたい」と思ったとき、多くの方がまず考えるのは「どこに頼もう？」「いくらかかるの？」ということだと思います。
でも、制作会社を探す前にやるべきことがあります。
それを知らずにホームページ制作を始めてしまうと、完成したサイトが「なんとなくきれいだけど、問い合わせが来ない」というもったいない結果になってしまうことがあります。
実際、私のもとに「リニューアルしたい」と相談に来られるお客様の多くが、最初のホームページ制作で”準備不足”のまま進めてしまったことを後悔されています。
この記事では、ホームページを作る前に必ず押さえておくべき7つのポイントを、Web制作の現場で多くのお客様と向き合ってきた経験をもとにお伝えします。
読み終えた頃には、制作会社に依頼する前に「自分が何を準備すべきか」がはっきりしているはずです。
1. ホームページの「目的」を明確にする
ホームページを作る前に、最初にやるべきことは「何のためにホームページを作るのか」をはっきりさせることです。
「そんなの当たり前じゃないか」と思うかもしれません。でも、実はここが曖昧なまま制作に入ってしまう方がとても多いんです。
なぜ目的が重要なのか
ホームページの目的によって、デザインも、構成も、必要な機能も、すべてが変わってくるからです。
たとえば「名刺代わりのサイトが欲しい」のか「ホームページから集客したい」のかで、作るべきサイトはまったく違います。前者なら会社概要や連絡先があれば十分ですが、後者ならSEO対策やお問い合わせ導線の設計が必要になってきます。
目的が定まらないまま進めると、「あれもこれも」と要望が膨らんで、結局何を伝えたいのかわからないサイトが出来上がってしまいます。
目的を考えるヒント
「ホームページを見た人に、最終的にどんな行動をとってほしいか」を考えてみてください。
電話をかけてほしいのか、LINEで相談してほしいのか、来店予約をしてほしいのか。
このゴールが決まるだけで、ホームページの設計図がぐっと明確になります。
制作会社に相談する前に、このゴールだけでもメモしておくと、打ち合わせがスムーズに進みます。
2.「誰に届けたいのか」ターゲットを具体的にする
目的が決まったら、次に考えるべきは「誰に見てもらいたいのか」です。
「お客様全員」という答えだと、ちょっと足りません。なぜかというと、全員に向けたメッセージは、結局誰にも刺さらないからです。
ターゲットが曖昧だと起こる問題
ターゲットがぼんやりしていると、キャッチコピーも、デザインの方向性も定まりません。
制作会社との打ち合わせも堂々巡りになりがちです。
逆に、ターゲットが明確だと、言葉もデザインも自然と「その人に届く」ものになります。
「たった一人」を想像してみる
おすすめなのは、「たった一人の理想のお客様」を具体的に想像してみることです。
たとえば、あなたが整骨院を経営しているなら、
「40代女性、デスクワークで肩こりがひどい。マッサージに通っているがその場しのぎで根本的に改善したい。Googleで『肩こり 根本改善 ○○市』と検索している。」
ここまでイメージできると、ホームページに書くべき言葉が自然と見えてきます。
ただ、自分一人でここまで具体化するのは意外と難しいもの。
制作の初回相談でヒアリングを通じて一緒に整理してもらうのもひとつの方法です。
3. 自分の「強み」を言葉にしておく
ホームページ制作で最も多いのが、「自分の強みがわからない」という悩みです。
これは決して珍しいことではありません。というより、ほとんどの方が最初はそうおっしゃいます。
自分にとっては「当たり前」にやっていることが、お客様にとっては「特別な価値」であることが多いんです。
実際にあったこと
以前、あるお客様と制作前のヒアリングをしていたとき、
「他のサロンとどこが違うのか分からない・・どうアピールしたらいいのか・・」とおっしゃっていた方が、これまでの経験や、開業に至った背景、日々お客様にどんなふうに接しているかをお話しいただくうちに、ご自身の中で何かがつながったようでした。
「あ……そうか、これって私の強みだったんですね」と、「ハッ」と気づかれる瞬間がありました。
こういう瞬間は、一人で考えていてもなかなか訪れません。自分の経験を誰かに話す中で、初めて言葉になることがあるんです。
強みが言語化できていないとどうなるか
・ホームページのキャッチコピーが「安心・丁寧・親切」のようなどこにでもある言葉になる
・他社との違いが伝わらない
・価格でしか比較されなくなる
逆に言えば、強みが言葉になっていれば、それだけでホームページの説得力は大きく変わります。
まずはメモだけでも
完璧に言語化できなくても大丈夫です。
「お客様からよく言われること」「自分がこだわっていること」「この仕事を始めた理由」
——こういったことを思いつくままメモしておくだけで、制作会社との打ち合わせがスムーズになります。
強みの深掘りは、対話の中でこそ見えてくるもの。一人で完結させようとせず、プロと一緒に整理するのがおすすめです。
4. 競合サイトをリサーチする
自分のことを整理したら、次は競合のホームページをチェックしましょう。
ここでいう競合とは、あなたと同じ地域で、同じ業種のサービスを提供している事業者のことです。
リサーチの方法
Googleで、お客様が検索しそうなキーワードを入れてみてください。
たとえば、「○○市 整骨院」「○○市 ネイルサロン おすすめ」など。
検索結果の上位5〜10サイトが、あなたの競合です。
見るべきは「違い」
競合サイトを見るときは、「きれいだな」で終わらないことが大切です。
パッと見たときの第一印象、何を一番伝えようとしているか、料金を公開しているかどうか。
そういった観点で見てみてください。
ポイントは、真似をすることではなく、「競合がやっていないこと＝自分が差別化できるポイント」を見つけることです。たとえば、競合が全員「技術力」を強みにしているなら、あなたは「接客力」や「わかりやすい説明」で差別化できるかもしれません。
ただ、競合分析を自分だけでやると、どうしても主観が入ります。客観的な視点で分析してもらうには、制作のプロに相談するのが近道です。
5. 必要なページと掲載内容を整理する
目的、ターゲット、強みが整理できたら、ホームページにどんなページが必要かを考えていきましょう。
基本の構成を知っておく
個人事業主や小さな会社のホームページなら、最低限「トップページ」「サービス紹介」「プロフィール」「お客様の声」「お問い合わせ」があればがあれば十分です。
これに加えて、「制作実績」「よくある質問」「ブログ」などがあると、集客力がさらに上がります。
どのページが必要かは事業の内容や目的によって変わるので、制作会社と一緒に決めていくのが一般的です。
6. 予算と相場を理解する
ホームページ制作の費用は、依頼先や内容によって大きく異なります。
「相場がわからない」という状態で見積もりをもらっても、それが高いのか安いのか判断できません。まずは大まかな相場感をつかんでおきましょう。
「安い＝お得」とは限りません
5万円や10万円でホームページを作れるサービスも存在しますが、注意が必要です。
テンプレートそのままでデザインの自由度がなかったり、文章を全部自分で書く必要があったり、公開後のサポートが一切なかったり。安さの裏には理由があります。
ホームページは「作って終わり」ではなく、公開後に育てていくものです。制作費だけでなく、公開後のサポートや運用費用も含めてトータルで考えることが大切です。
「コスト」ではなく「投資」として考える
予算を決めるときは、「ホームページから何件の問い合わせが来たら元が取れるか」を考えてみてください。
たとえば制作費が30万円で、サービスの平均単価が5万円なら、6件受注すれば回収できます。
月に1〜2件の問い合わせが増えるだけでも、半年あれば十分です。
ホームページは「コスト」ではなく「投資」として考えてほしいなと思います。
7. 制作会社の選び方を知る
最後に、制作会社（またはフリーランス）をどう選ぶかについてお伝えします。
大切なのは「実績」「サポート」「相性」
制作会社を選ぶときに見るべきポイントはいくつかありますが、特に大事なのはこの3つです。
まず、自分の業種に近い実績があるかどうか。
業種ごとに「伝えるべきこと」は違うので、近い業種の経験がある制作者だとスムーズに進めやすいと思います。
次に、公開後のサポート体制。
ホームページは公開がゴールではありません。更新方法のレクチャーや修正対応があるかどうかは、長い目で見るととても大事です。
そして、コミュニケーションの取りやすさ。
制作期間中は何度もやり取りが発生します。無料相談や初回打ち合わせの段階で「この人と仕事しやすそうだな」と感じられるかどうか、大事にしてください。
個人事業主にはフリーランスが合うことが多い
これは一概には言えませんが、個人事業主や小さな会社の場合は、フリーランスや小規模制作会社の方が合っていることが多いと感じています。
担当者がコロコロ変わらない、柔軟に対応してもらいやすい、事業規模に合った提案をしてくれる。
こういったメリットがあります。
大手に依頼すると、営業・ディレクター・デザイナーが分かれていて伝言ゲームになることもあります。
5〜10ページ程度のサイトなら、あなたの話をじっくり聞いてくれる制作者を選ぶ方が満足度は高いと思います。
まとめ
ホームページを作る前に知っておくべき7つのポイントを、改めて整理します。
1.目的を明確にする — 何のためにホームページを作るのかを定める
2.ターゲットを具体的にする — 「たった一人の理想のお客様」を想像する
3.強みを言葉にする — 自分の「当たり前」がお客様にとっての「特別」
4.競合をリサーチする — 差別化のヒントは競合サイトの中にある
5.必要なページを整理する — 何が必要かは目的とターゲット次第
6.予算と相場を理解する — ホームページは「コスト」ではなく「投資」
7.制作会社の選び方を知る — 実績・サポート・コミュニケーションで選ぶ
この7つを押さえておくだけで、ホームページ制作の成功確率はかなり上がります。
大切なのは、すべてを完璧に準備することではありません。
「こういうことを考えておけばいいんだな」と知っているだけで、制作会社との対話が変わり、完成するサイトの質が変わります。
もし「自分一人では整理が難しいな」と感じたら、まずは気軽に相談してみてください。
対話の中で、あなた自身も気づいていなかった強みや方向性が見えてくるはずです。
y.design ／ 広島市の個人事業主・経営者のためのホームページ制作
丁寧な対話を通じて、あなたの強みを言語化し、想いが伝わるWebサイトを一緒に作ります。
「何から始めればいいかわからない」という方も、まずはお気軽にご相談ください。
